تعرضت للاحتيال من وكالة سيارات؟ لا تقلق، طالما أنك في الإمارات. فقد فرضت الحكومة الإماراتية غرامة قدرها 100,000 درهم على بيع السيارات المعيبة في الدولة. ويمكنك الإبلاغ عن مثل هذه الحالات لدى وزارة الاقتصاد أو الجهات المختصة في كل إمارة.
إذا كنت ترغب في بيع سيارتك، تأكد من تقديم معلومات صحيحة حول حالة السيارة وملكيتها وعدد الكيلومترات المقطوعة. خلاف ذلك، قد تواجه مشكلات قانونية بموجب المادة 17 من القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك، المعدل بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 5 لسنة 2023، والمادة 8 من قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023 بشأن اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك من السيارات المعيبة.
قانون حماية المستهلك في الإمارات
تنص المادة 17 من قانون حماية المستهلك في الإمارات على أن:
“يحظر على المعلن والمزود والوكيل التجاري وصف السلعة أو الخدمة بأسلوب يحتوي على بيانات غير صحيحة أو الإعلان عنهما إعلاناً مضللاً.”
وفي الوقت نفسه، تنص المادة 8 من قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023 على أن:
“يعد وصفاً أو إعلاناً أو عرضاً خادعاً لسلعة أو خدمة ما بحسب الحالة، إذا تضمن بياناً مضللاً من شأنه أن يؤدي بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل للمستهلك، وبصفة خاصة إذا تناول عنصراً أو أكثر من العناصر الآتية:”
- طبيعة السلعة أو تركيبها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تكون منها هذه السلعة أو كميتها أو شكلها أو مظهرها.
- مصدر السلعة أو إنتاجها أو فرديتها أو حقيقتها أو طريقة تصنيعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال أو وزنها أو حجمها أو عددها أو مقدارها أو قياسها أو كليتها أو طاقتها أو معيارها أو أي معايير أخرى.
- بلد المنشأ أو بلد التصدير أو الجهة المنتجة للسلعة.
- شروط وإجراءات التعاقد، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع والضمان والسعر وكيفية سداده.
- الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة.
- العلامات التجارية أو البيانات أو الشعارات.
- خصائص السلعة أو الخدمة والنتائج المتوقعة من استخدامها.
بيع السلع المعيبة
لتجنب الوقوع في مثل هذه المشاكل، من الأفضل تقديم وصف صحيح ودقيق للمنتج.
تنص المادة 7 من قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023 على انه “يجب على المورد الذي يعرض للتداول سلعة مستعملة أو مجددة أو تتضمن عيباً ألا ينتج عنه أي ضرر على صحة المستهلك وسلامته. الإعلان عن حالة السلعة بشكل ظاهر وواضح على السلعة، وكذلك في المكان الذي يمارس فيه نشاطه، وذلك على نحو لا يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك. وعليه أن يثبت حالة السلعة في العقد الذي يبرمه أو الفاتورة التي يصدرها.”
التعويض المناسب
إذا قام البائع بالاحتيال عليك، فإنه ملزم بتوفير تعويض مناسب لك. وفقًا للمادة 24 (1) من قانون حماية المستهلك في الإمارات، التي تنص على:
“للمستهلك الحق في طلب التعويض عن الأضرار الشخصية أو المادية التي لحقت به نتيجة استخدام السلعة أو الخدمة، وفقاً للتشريعات النافذة في الدولة، ويقع باطلاً كل اتفاق على خلاف ذلك.”
غرامة قدرها 100 ألف درهم لبيع السيارات المعيبة
ينص الملحق 2 من قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023 على ” أنه يجوز للجهات المختصة تغريم البائع بمبلغ 100,000 درهم في حالة تقديم منتجات مستخدمة أو مجددة معيبة.”
وفقًا للنص القانوني المذكور أعلاه، لديك خيار تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في الإمارة التي لها اختصاص النظر في القضية ضد الشخص الذي باع لك سيارة معيبة، حيث قام بخداعك بعدم الإفصاح عن حالة السيارة.
ومع ذلك، إذا كنت تمتلك ضمانًا للسيارة مقدمًا من البائع، يمكنك تقديم مطالبة بالضمان مع البائع فقط إذا واجهت السيارة عيبًا أو عطلًا خلال فترة الضمان.
شكرًا لقراءة المقال حتى النهاية. إذا كنت تستمتع بهذا النوع من المحتوى، استمر في متابعة مدونة عرب ويلز.